Política de Envío de HIPSTAH

En HIPSTAH, nos comprometemos a entregar sus productos de manera segura y puntual. A continuación, encontrará detalles sobre nuestra política de envío para asegurar una experiencia de compra fluida y satisfactoria.

1. Procesamiento de Pedidos

• Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de productos.
• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Las prendas personalizadas pueden requerir un tiempo adicional de elaboración antes de ser enviadas.

2. Métodos de Envío

• Utilizamos servicios de envío confiables como FEDEX, DHL y Estafeta para garantizar la entrega segura y oportuna de su pedido.
• El método de envío será seleccionado durante el proceso de compra, y se proporcionará una estimación del tiempo de entrega.

3. Costos de Envío

• Los costos de envío se calculan en función del peso del paquete y la ubicación de entrega.
• Las tarifas de envío se mostrarán durante el proceso de pago antes de completar su pedido.
• Ofrecemos promociones ocasionales de envío gratuito en pedidos que cumplan con ciertos criterios.

4. Tiempo de Envío

• El tiempo de envío varía según la ubicación y el método de envío seleccionado.
• Las estimaciones de tiempo de entrega se proporcionarán al momento de la compra y son solo aproximadas.
• Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden verse afectados por factores externos como desastres naturales, huelgas o problemas aduaneros.

5. Seguimiento de Pedidos

• Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
• Puede usar el número de seguimiento proporcionado para verificar el estado de su envío en el sitio web del transportista.

6. Entrega

• Nos esforzamos por cumplir con las fechas de entrega estimadas, pero no podemos garantizar tiempos de entrega exactos debido a factores fuera de nuestro control.
• No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas ocasionados por el transportista. En caso de que ocurra algún problema, trabajaremos para solicitar una solución al transportista y llegar a lo más conveniente para nuestros clientes.

7. Problemas con el Envío

• Si su pedido no llega dentro del tiempo estimado, por favor contáctenos en {email address} para que podamos ayudarlo.
• En caso de que un paquete se pierda o se dañe durante el envío, trabajaremos con el transportista para resolver el problema lo más rápido posible y llegar a una solución conveniente.

8. Envíos Internacionales

• Ofrecemos envíos internacionales a una variedad de países.
• Tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos y otros cargos que son responsabilidad del cliente.
• Los tiempos de entrega para envíos internacionales pueden ser más largos debido a la tramitación aduanera y otros factores.

9. Actualizaciones y Cambios en la Política de Envío

• Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar nuestra política de envío en cualquier momento.
• Cualquier cambio en la política de envío se reflejará en esta página.

¿Necesita ayuda?

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contacto@hipstah.com.mx

Última actualización: 7 de Julio del 2024